La Ciasa Urban, con tutti i suoi abitanti, ha il cuore al posto giusto ed emana un'atmosfera così calda che non puoi fare a meno di sentirti subito a casa. Con la posizione appartata in mezzo alla natura, l'amore e la passione dei padroni di casa ladini, molti desideri vengono esauditi, i sogni di vacanza diventano realtà e gli sconosciuti diventano veri amici.